Después de casi un año sin atención al público por el conflicto laboral, Nacional Monte de Piedad reabrió este 7 de octubre sus sucursales, incluidas las de Chihuahua capital. Si tenías una prenda empeñada antes del cierre, ojo: la institución lanzó una serie de beneficios para regularizar contratos, entre ellos una prórroga de 45 días sin generar intereses adicionales para determinados artículos.
Las puertas volvieron a abrir.
Y desde temprano hubo personas esperando para saber qué había pasado con las prendas que permanecieron resguardadas durante meses.
La huelga de Nacional Monte de Piedad comenzó el 1 de octubre de 2025 y concluyó formalmente el 30 de septiembre de 2026, luego de más de 70 reuniones de negociación entre la institución y su sindicato con mediación federal.
Este miércoles 7 de octubre comenzó nuevamente la atención al público.
Pero si tú tenías algo empeñado antes del conflicto, lo importante no es solamente que ya puedas regresar.
Hay nuevas condiciones para ponerte al corriente.
¿Quién puede recibir los 45 días sin intereses adicionales?
El beneficio aplica para clientes que tengan:
un artículo empeñado antes del 1 de octubre de 2025.
Entre el:
7 de octubre y el 21 de noviembre de 2026
se otorgará una prórroga de 45 días naturales para realizar alguna de estas operaciones:
refrendo,
desempeño
o
reempeño.
Durante ese periodo:
no se generará cobro de intereses adicionales.
Ése es el dato importante.
No significa que desaparezca automáticamente todo lo que debías antes del cierre.
Significa que durante esta prórroga especial no se agregarán nuevos intereses adicionales mientras regularizas la situación del artículo, siempre que tu contrato cumpla las condiciones establecidas.
¿Tengo que hacer algún trámite?
Sí.
No basta con esperar los 45 días.
Para utilizar el beneficio debes acudir a:
la sucursal donde se encuentra resguardado tu artículo.
Ahí podrán revisar tu contrato y decirte qué opción corresponde:
refrendar,
desempeñar
o
reempeñar.
También podrás conocer cuánto tienes que pagar dependiendo de tu operación.
¿Qué pasa si mi artículo ya estaba por venderse?
También existe una medida especial para algunos artículos que pasaron a etapa de comercialización.
Entre el 7 de octubre y el 16 de noviembre, podrá realizarse el desempeño extemporáneo de artículos que ya se encuentren en esa etapa, siempre que:
todavía no hayan sido vendidos.
Es decir, si pensabas que la prenda ya estaba perdida por haber vencido durante el conflicto, vale la pena revisar primero su estatus.
Podría seguir disponible para recuperarla.
También cambiaron fechas de comercialización
Monte de Piedad modificó las fechas de comercialización de artículos cuyos vencimientos ocurrieron durante el periodo de suspensión.
La medida busca mantener durante más tiempo la posibilidad de:
desempeñar,
refrendar
o
reempeñar
las prendas afectadas por el cierre.
Las fechas no son iguales para todos los contratos, así que aquí no conviene hacer cuentas por intuición.
Hay que revisar específicamente tu boleta.
¿Tu último pago fue hace más de cinco meses?
También existe otro beneficio.
Entre el 7 de octubre y el 21 de noviembre, clientes cuyo último pago tenga más de cinco meses de antigüedad pueden acceder a un descuento en determinados intereses generados después del periodo base contemplado por la institución.
El porcentaje no es idéntico para todos.
Dependerá de:
tu historial
y
la operación que realices.
Por eso el descuento debe consultarse directamente al momento de regularizar el contrato.
Si ya habías pagado para recuperar tu prenda
Hay otro caso bastante particular.
Algunas personas alcanzaron a pagar el desempeño de sus artículos durante el conflicto, pero no pudieron recogerlos porque las sucursales estaban cerradas.
Para esos artículos se contempla, durante un periodo especial, la:
condonación de la comisión por custodia.
La aplicación será automática cuando el contrato cumpla las condiciones establecidas.
¿Perdiste tu contrato?
También hay una facilidad.
Entre el 7 de octubre y el 7 de diciembre, la comisión por reposición del contrato será:
$0 pesos.
Así que si después de un año ya no sabes dónde quedó la boleta, todavía hay solución.
¿Y si pagas en OXXO o Banamex?
Durante ese mismo periodo, hasta el 7 de diciembre, no se cobrará comisión por determinados pagos realizados mediante:
OXXO
o
Banamex.
Aplica para operaciones como refrendos y desempeños, incluidas algunas modalidades extemporáneas.
¿Qué pasa con los autos?
Los vehículos tienen condiciones particulares y no todos los beneficios aplican de la misma manera.
Por ejemplo, algunas promociones excluyen expresamente a:
autos sin resguardo.
También existen facilidades específicas para contratos de vehículos y opciones de reempeño dependiendo del modelo y situación del contrato.
Si tu empeño fue un automóvil, conviene revisar directamente tu caso en sucursal en lugar de asumir que funcionan las mismas reglas que para joyas u otros artículos.
¿Cuál es el horario de atención?
Con la reapertura, las sucursales retomaron servicio en horario continuo:
Lunes a viernes
8:30 am a 5:00 pm
Sábados
9:00 am a 2:00 pm
En Chihuahua capital, la reapertura provocó filas desde las primeras horas del miércoles, especialmente de clientes que buscaban recuperar prendas o conocer el estado de contratos pendientes.
Así que durante los primeros días quizá toque:
paciencia.
¿Qué debería hacer si tengo una prenda ahí?
Si tu empeño quedó atrapado durante el cierre, haz esto:
1. Busca tu contrato o número de empeño.
2. Confirma en qué sucursal está resguardado el artículo.
3. Acude antes del 21 de noviembre si tu artículo fue empeñado antes del 1 de octubre de 2025.
4. Pregunta exactamente cuánto necesitas para refrendar, desempeñar o reempeñar.
5. Pide que te expliquen qué beneficios aplican específicamente a tu contrato.
Porque hay varias promociones simultáneas y no todas aplican igual para todos los clientes.
En corto
Si empeñaste una prenda antes del 1 de octubre de 2025, presta atención a estas fechas:
7 de octubre al 21 de noviembre
Puedes tener una:
prórroga de 45 días sin intereses adicionales
para regularizar el artículo mediante refrendo, desempeño o reempeño, según corresponda.
También existen:
descuentos en determinados intereses,
desempeños extemporáneos,
refrendo adicional,
condonación de algunas comisiones
y reposición gratuita de contrato durante periodos específicos.
Después de casi un año con las puertas cerradas, la recomendación es sencilla:
no dejes tu prenda otros 45 días en el olvido.
Si tienes algo ahí, éste es el momento de revisar exactamente qué puedes recuperar y cuánto te costará hacerlo.
Redacción por: Jesús Cota
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