Por Jorge Cruz Camberos
Hubo una época en la que conseguir trabajo podía cambiarte la vida por dos razones. La primera era obvia: el sueldo. La segunda era mucho más inesperada: podías conocer al amor de tu vida.
No es casualidad que muchos de nuestros papás, tíos o abuelos se hayan conocido en el trabajo. La oficina era mucho más que un lugar para cumplir horarios. Era una comunidad. Ahí nacían amistades, equipos de futbol, sociedades de negocios… y también matrimonios.
Hoy esa historia está desapareciendo y mucho más rápido de lo que imaginamos.
De acuerdo con la Society for Human Resource Management (SHRM), apenas 16% de los trabajadores en Estados Unidos dijo haber salido con un compañero de trabajo durante el último año. En 2008, esa cifra era de alrededor del 40%, según Harris Poll. Incluso los llamados office crushes —ese compañero o compañera que hacía un poco más emocionante llegar a la oficina— pasaron de 49% a 22% en apenas un año. Podría parecer un dato curioso, pero en realidad está contando una historia mucho más grande.
La oficina dejó de ser una comunidad
Durante décadas pasábamos más tiempo con nuestros compañeros de trabajo que con muchos amigos. Se desayunaba juntos. Había comidas de cumpleaños. Posadas, equipos deportivos, viajes de trabajo.
Las mejores conversaciones no ocurrían en la sala de juntas. Nacían en el café, camino al estacionamiento o mientras alguien esperaba a que salieran las copias de la impresora. Sin darnos cuenta, la oficina era uno de los principales lugares donde construíamos comunidad.
Hoy el panorama es distinto. Trabajamos desde casa. Nos saludamos por Teams. Colaboramos por Slack. Entramos a Zoom. Terminamos la reunión. Y cada quien vuelve a su mundo. Somos más eficientes pero también convivimos mucho menos.
La paradoja de nuestra generación Lo curioso es que nunca habíamos tenido tantas formas de conectar. Existen aplicaciones para conocer personas. Redes sociales, videollamadas, mensajes instantáneos, Inteligencia artificial.
Sin embargo, la conversación mundial gira cada vez más alrededor de la soledad, la ansiedad y el aislamiento.
Tenemos cientos de contactos pero pocas personas con quienes realmente compartimos la vida.
Lo que realmente estamos perdiendo
No creo que el problema sea que ya no nazcan romances en la oficina. Las reglas cambiaron por buenas razones. Hoy existe mucha mayor conciencia sobre el acoso laboral, los conflictos de interés y la necesidad de construir ambientes de trabajo seguros y respetuosos. Ese avance no debería ponerse en duda. Lo que sí me preocupa es otra cosa.
Estamos perdiendo los espacios donde se construye la confianza. Y sin confianza no hay grandes equipos. Sin confianza tampoco hay innovación. Las mejores ideas rara vez nacen durante una reunión perfectamente agendada. Nacen en una conversación improvisada. En un café, en una comida, en esos cinco minutos donde nadie está intentando vender una idea, sólo está conviviendo.
¿Y qué tiene que ver esto con Chihuahua?
Más de lo que parece. Hablamos constantemente de atraer inversiones, desarrollar talento y generar empleos. Pero pocas veces hablamos de cómo construir empresas donde las personas quieran quedarse. Porque la competitividad ya no depende solamente de ofrecer un mejor sueldo. También depende de crear culturas organizacionales donde exista confianza, pertenencia y colaboración.
Las ciudades que liderarán el futuro no serán únicamente las que atraigan más empresas. Serán las que logren formar mejores comunidades. La pregunta incómoda Quizá el dato más importante no es que ya casi nadie encuentre pareja en la oficina. La verdadera pregunta es mucho más profunda. Si el trabajo dejó de ser uno de los lugares donde construimos comunidad… ¿dónde la estamos construyendo?
En una época dominada por la Inteligencia Artificial, la automatización y el trabajo remoto, quizá la mayor ventaja competitiva de una empresa —y también de una ciudad— no será la tecnología. Será seguir haciendo algo que ninguna tecnología podrá reemplazar. Crear espacios donde las personas quieran verse a los ojos, conversar, confiar unas en otras y construir proyectos juntos. Porque al final, las grandes ciudades no solo se distinguen por los edificios que levantan. Se distinguen por las comunidades que son capaces de crear.
